Intel roept falende 13e en 14e generatie CPU’s niet terug

Het officiële persbericht

Het is officieel, Intel zal de falende 13e en 14e generatie CPU’s niet terugroepen, ondanks dat het probleem veel groter is dan aanvankelijk gedacht. Het bedrijf werd benaderd door The Verge en de antwoorden op de gestelde vragen zien er niet geweldig uit. Ten eerste lijkt het erop dat in ieder geval alle Intel 13e en 14e generatie CPU’s met een basisvermogen van 65 W of hoger getroffen zijn door het zogenaamde verhoogde spanningsprobleem, ongeacht SKU en opschrift. Voor de duidelijkheid, het betekent niet dat al deze CPU’s het zullen gaan begeven en Intel beweert dat zijn microcode update het probleem zal oplossen voor CPU’s die nog geen tekenen van stabiliteitsproblemen hebben vertoond. Intel belooft echter niet dat de microcode-update de stabiliteitsproblemen zal oplossen van CPU’s die problemen ondervinden, maar stelt dat “het mogelijk is dat de patch enkele instabiliteitsverbeteringen zal bieden", maar vraagt mensen met stabiliteitsproblemen contact op te nemen met de klantenservice. Aan de andere kant wordt verwacht dat de patch het probleem oplost voor nieuwe CPU’s, maar dat helpt niet degenen die al stabiliteitsproblemen ervaren.

Intel lijkt wel bezig te zijn met het uitwisselen van verslechterde chips, maar er is geen garantie dat de vervangende CPU’s worden geleverd met de microcode-update geïnstalleerd, omdat Intel pas begint met het toepassen ervan op producten die op dit moment worden geproduceerd. Het bedrijf heeft ook al zijn OEM-partners gevraagd om de update toe te passen voordat ze nieuwe producten uitleveren, maar dit zal volgens Intel waarschijnlijk pas ergens begin tot midden augustus gebeuren. Het is ook onduidelijk wanneer BIOS/UEFI-updates beschikbaar zullen zijn voor eindgebruikers van de moederbordfabrikanten, aangezien dit de enige manier is om de microcode-update als consument te installeren. Intel heeft niet gezegd of het de garantie op de getroffen producten zal verlengen, noch heeft het bedrijf details gegeven over welke informatie consumenten moeten verstrekken aan hun klantenservice om een defecte CPU te kunnen RMA-en. Intel zal de verkoop van de getroffen CPU’s ook niet stopzetten, wat betekent dat als je van plan bent om een systeem te bouwen met deze CPU’s, je misschien beter kunt wachten met het gebruik ervan totdat er een BIOS/UEFI met de microcode-update beschikbaar is voor je moederbord. Er zijn meer details te vinden op The Verge voor degenen die de volledige vragen en antwoorden willen lezen, maar het is duidelijk dat Intel het probleem op dit moment niet beschouwt als meer dan een normaal ondersteuningsprobleem.

Bronnen: TechPowerUp, The Verge